Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)

Общество с ограниченной ответственностью «Система Сервис», именуемое в дальнейшем "Оператор", предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому "Абонент", далее по тексту при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», платные услуги указанные в статье 1 настоящего документа (далее Услуги). Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее - Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается регистрация Абонента в личном кабинете предоставляемым Оператором Абоненту и/или использование услуг Оператора и/или полная и/или частичная оплата услуг Оператора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 1.1. Оператор предоставляет Абоненту Услуги Аренды виртуальных ресурсов, а также иные услуги, предусмотренные Договором, а Абонент в свою очередь обязуется принять эти Услуги и оплатить их.
• 1.2. Перечень услуг и их характеристики определяются Тарифами на услуги. Тарифы на услуги публикуются на Сайте Оператора и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Услуги - услуги и неразрывно связанные с ними дополнительные услуги, оказываемые Оператором Абоненту по Договору.
Аренда виртуальных ресурсов - услуга по предоставлению технических ресурсов Оператора для размещения и обработки данных Абонента.
ОС – операционная система.
Тарифы - список расценок на оказываемые Оператором услуги.
Техническая поддержка - технические мероприятия Оператора по обеспечению функционирования заявленных в Договоре сервисов, своевременное предоставление Абоненту информации, необходимой для нормального функционирования таких сервисов.
Служба технической поддержки - технический персонал Оператора, осуществляющий Техническую поддержку и /или Техническую поддержку услуг.
Личный кабинет - веб интерфейс, предоставленный Оператором Абоненту для удаленного управления услугами посредством сети Интернет, мониторинга используемых сервисов, услуг и т. д. Располагающийся по адресу https://my.imserver.ru.
IP-адрес - адрес устройства в сети Интернет.
ПО - программное обеспечение.
Сайт - Веб сервер Оператора используемый Оператором для описания услуг Оператора, регистрации новых абонентов, описания услуг и других функций связанных непосредственно с оказанием Услуг Абоненту. Располагающийся по адресу https://imserver.ru.
Трафик - объём информации, передаваемой по сети.
Лицевой счет - Счет, предоставленный Абоненту Оператором в расчетной системе Оператора используемый для фиксации взаиморасчетов между Оператором и Абонентом посредством Личного кабинета.
DDoS атака ― Избыточная, распределенная, сетевая активность направленная против атакуемого ресурса с целью снизить его доступность.
Конфиденциальная информация - Вся информация, не являющаяся общедоступной, предоставляемая одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением той информации, которую Стороны совместно определяют как не конфиденциальную и которая не является конфиденциальной в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

• 3.1.Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами, опубликованными на Сайте Оператора.
• 3.2.Услуги оплачиваются Абонентом путем внесения 100 (сто) процентной предоплаты. Услуги оказываются Оператором только при условии наличия положительного баланса на Лицевом счете Абонента (отсутствия задолженности по оплате Услуг).
• 3.3.Все расчеты по настоящему Договору осуществляются Сторонами в Российских рублях.
• 3.4.Основанием для осуществления расчетов за Услуги являются показания оборудования Оператора, учитывающего объем оказанных им Услуг, а также условия настоящего Договора.
• 3.5.Об изменении стоимости услуг Оператор извещает Абонента путем публикации новых цен на услуги на Сайте Оператора, при этом Оператор не обязан уведомлять Абонента об изменениях, если таковые изменения направлены на снижение цен.
• 3.6.Счета за оказанные Услуги Абоненту Оператором не выставляются, основанием к платежам является настоящий Договор.
• 3.7.Платежные поручения должны исходить от Абонента и содержать идентификационные данные Договора (его номер). В случае отсутствия возможности идентификации Договора по указанным данным Оператор вправе не зачислять средства на Лицевой счет Абонента и приостановить оказание Услуг до момента правильного оформления Абонентом платежа. Расходы (банковская комиссия) банка Абонента по перечислению средств несет Абонент.
• 3.8.Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора, с момента публикации новых реквизитов на Сайте Оператора, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам Оператора.
• 3.9.Факт оплаты Услуг считается подтвержденным при оплате через банк - после поступления детальных сведений из банка о зачислении обусловленных настоящим Договором денежных средств на расчетный счет Оператора.
• 3.10.В случаях, когда оплата оказанных Оператором Услуг производится за Абонента третьим лицом, то указанное третье лицо обязано указывать в поле "назначение платежа" идентификационные данные Абонента и договора.
• 3.11.Для Абонента не являющегося резидентом Российской Федерации Договор автоматически прекращает свое действие в момент достижения совокупных платежей за Услуги в сумме 49 999 $ (сорок девять тысяч девятьсот девяносто девять) долларов США в переводе на российские рубли по курсу ЦБ РФ на день превышения указанной суммы.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

• 4.1.Оператор обязуется:
• 4.1.1.оказывать Абоненту Услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, лицензиями, имеющимися у Оператора и настоящим Договором;
• 4.1.2.назначать по согласованию с Абонентом новые сроки оказания Услуг, если несоблюдение Оператором установленного срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;
• 4.1.3.устранять в установленный действующим законодательством РФ срок неисправности, препятствующие пользованию Абонентом Услугами;
• 4.1.4.возобновить оказание Услуг Абоненту в течение суток со дня предоставления Абонентом Оператору документов, подтверждающих ликвидацию задолженности Абонента по оплате Услуг в случае приостановки Оператором оказания Услуг;
• 4.1.5.вести учет потребления ресурсов и оплаты Услуг Абонентом с помощью своих учетных приборов;
• 4.1.6.сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации в учетной системе Оператора, а также содержания частных сообщений электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором;
• 4.1.7.вести Лицевой счет Абонента, на котором отражаются поступление средств Оператору, а также списание этих средств в счет оплаты Услуг, оказанных Оператором Абоненту в соответствии с настоящим Договором;
• 4.1.8.публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов, изменением Тарифов на Сайте Оператора не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до введения новых Тарифов;
• 4.1.9.принимать от Абонента информацию о технических неисправностях, препятствующих пользованию Услугами в соответствии с настоящим Договором.
• 4.1.10.обеспечивать проведение профилактических и регламентных работ на своем оборудовании в часы наименьшей нагрузки с обязательным уведомлением Абонента о возможных перерывах связи.
• 4.2.Оператор вправе:
• 4.2.1.приостанавливать оказание Услуг Абоненту в случае нарушения Абонентом условий, предусмотренных настоящим Договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
• 4.2.2.осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, либо устранять последствия подобных действий, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи Оператора;
• 4.2.3.незамедлительно приостановить оказание Услуг при наличии отрицательного баланса на Лицевом счете Абонента (наличия задолженности по оплате Услуг);
• 4.2.4.раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с действующим законодательством РФ;
• 4.2.5.в течение всего срока действия настоящего Договора, в случае возникновения у Оператора сомнений в достоверности предоставленных Абонентом данных, запросить у Абонента дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленной информации. В случае если данные сведения не будут предоставлены Оператору Абонентом в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Оператором запроса, - приостановить оказание Услуг Абоненту;
• 4.2.6.уступить свои обязанности и права по настоящему Договору с уведомлением Абонента за 10 (десять) календарных дней до уступки.
• 4.2.7.Оператор, сохраняя за собой все права по Договору, вправе также незамедлительно приостановить оказание Услуг Абоненту в случаях:
1. если по мнению Оператора использование Абонентом Услуг может нанести ущерб Оператору и/или вызвать сбой технических и программных средств Оператора и третьих лиц;
2. наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, распространять любым способом, а также в любом виде использовать полученные посредством Услуг программное обеспечение и/или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения правообладателя;
3. наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять любым способом любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты;
4. наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать содержащую рекламу информацию (спам) без согласия со стороны адресата при наличии письменных заявлений от получателей такой рассылки на имя Оператора с обоснованными претензиями в адрес Абонента.
5. наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять любым способом сведения о третьих лицах которые не соответствуют действительности и/или каким-либо образом затрагивают честь, достоинство и деловую репутацию физических лиц либо деловую репутацию юридических лиц;
6. наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять либо использовать идентификационные персональные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица прямо уполномочили Абонента на такое использование;
7. высокого потребления Абонентом любых ресурсов Оператора, за исключением гарантированных Тарифами системных ресурсов, что приводит или может привести к заметному ухудшению качества предоставляемого обслуживания/сервиса для других Абонентов. При этом степень потребления системных ресурсов определяется исключительно Оператором. В случаях если причину высокого потребления Абонентом ресурсов устранить не удается, Оператор может порекомендовать Абоненту перейти на более ресурсоемкий тариф или предложить индивидуальные условия оказания Услуг. В случае отказа Абонента Оператор имеет право расторгнуть Договор из-за технической невозможности продолжения оказания Услуг, без каких либо возмещений Абоненту;
8. распространения и/или публикации любой информации, которая противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации, положениям лицензий Министерства связи РФ (Министерства информационных технологий и связи в РФ), нормам международного права, и ущемляет права третьих лиц;
9. опубликования или распространения Абонентом любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе программные коды, по своему действию соответствующие действию компьютерных вирусов или других компонентов, приравненных к ним;
10. рекламирование услуг, товаров, иных материалов, распространение которых ограничено либо запрещено действующим законодательством;
11. фальсифицирования выделенных в пользование Абонента IP-адресов, аппаратных MAC-адресов, своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в сети Интернет и ли сети Оператора;
12. использования несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем и других сообщений;
13. осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту;
14. осуществления действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса;
15. осуществления действий по передаче компьютерам или оборудованию третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов;
16. осуществления действий по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, уязвимости безопасности, списков открытых портов и т.п., без явного согласия владельца проверяемого ресурса;
17. осуществления иных действий, не предусмотренных Договором но содержащих состав уголовного преступления либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы третьих лиц;
18. размещения систем или элементов систем распределенных вычислений (майнинг криптовалют, систем World community grid и т.п);
19. получения Оператором соответствующих запросов или указаний со стороны какого-либо государственного, регулирующего или иного компетентного органа.
20. обнаружения Оператором входящих или исходящих DDoS-атак которые по мнению Оператора могут угрожать работоспособности ресурсов других абонентов а так же инфраструктуре Оператора в целом.
• 4.2.8.устанавливать или снимать ограничения на пропуск сетевого трафика Абонента или отдельных его типов в целях недопущения Абонентом неумышленного нарушения условий настоящего Договора.
• 4.3.Абонент обязуется:
• 4.3.1.зарегистрироваться в учетной системе Оператора (Личном кабинете).
• 4.3.2.принимать Услуги, оказываемые Оператором по настоящему Договору, или направлять Оператору соответствующие претензии. В случае отсутствия претензий к Оператору со стороны Абонента по номенклатуре и качеству оказанных Оператором Услуг в срок до 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным, оказанные Оператором Услуги Абоненту считаются принятыми Абонентом, что равносильно подписанию Абонентом Акта об оказании услуг за отчетный период;
• 4.3.3.следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета посредством личного кабинета Оператора;
• 4.3.4.знакомиться с официальной информацией Оператора, связанной с предоставлением Услуг Абоненту, публикуемой на Сайте Оператора, в порядке, определенном настоящим Договором;
• 4.3.5.вносить плату за оказанные Абоненту Оператором Услуги и иные предусмотренные настоящим Договором услуги в полном объеме и в предусмотренный настоящим Договором срок;
• 4.3.6.не оказывать услуги связи, требующие обязательного лицензирования, без наличия у Абонента разрешительной документации, выданной компетентными органами (лицензий на право осуществления подобной деятельности) в соответствии с законодательством РФ, используя услуги связи, оказываемые Оператором Абоненту по настоящему Договору;
• 4.3.7.соблюдать общепринятые правила поведения в сети Интернет;
• 4.3.8.использовать Услуги только в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, понесенный Абонентом или третьей Стороной в ходе использования Абонентом Услуг.
• 4.4.Абонент вправе:
• 4.4.1.отказаться от оплаты Услуг, не предусмотренных настоящим Договором и оказанных Оператором без согласия Абонента;
• 4.4.